Застройщики

Претензия в А101

Страница для дольщиков А101, которые столкнулись с просрочкой передачи квартиры или нашли недостатки после приёмки. Готовая претензия фиксирует ваше требование и дату обращения к застройщику — от этого зависят расчёт неустойки и позиция в суде.

Составить претензию — 299 ₽Сначала узнать, как писать

Бесплатный разбор ситуации до оплаты · СБП · Word за 5 минут

Анкета · 3 шага · около 5 минут

Составим претензию по вашей ситуации

Бесплатно — разбор и начало документа. Полная претензия с расчётом неустойки, Word и опись — 299 ₽ по СБП.

  1. Что случилось
  2. Чего требуете
  3. Кто вы

Что случилось

ИНН есть в чеке, договоре, на сайте компании в разделе «Реквизиты». Нет ИНН — начните вводить название в поле «Кому».
Или начните вводить название — подскажем из ЕГРЮЛ

Ситуации

Когда нужна претензия застройщику

01

Застройщик задерживает передачу квартиры

Срок передачи по договору долевого участия прошёл, а ключи не передали. Можно потребовать неустойку по ч. 2 ст. 6 Закона № 214-ФЗ — 1/150 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки.

02

Квартира передана с недостатками

На приёмке нашли дефекты: кривые стены, протечки, не работает инженерное оборудование. По ст. 7 Закона № 214-ФЗ вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

03

Застройщик затягивает устранение дефектов

Недостатки зафиксированы в акте, но ремонт не делают. Претензия фиксирует требование и срок, после которого можно идти в суд и требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

04

Отказываются передавать ключи из-за доплаты

Застройщик требует доплатить за «лишние» квадратные метры или навязывает дополнительные услуги. Обязательства должны исполняться надлежащим образом — ст. 309, 310 ГК РФ.

05

Не отвечают на обращения

Вы писали в А101 (A101), звонили, но ответа нет. Письменная претензия с описью вложения и уведомлением — способ зафиксировать обращение и дату.

06

Хотят взыскать моральный вред

Из-за просрочки или дефектов вы несли расходы на аренду жилья, нервничали. По ст. 15 ЗоЗПП можно требовать компенсацию морального вреда в части, не урегулированной Законом № 214-ФЗ.

Правовая основа

На какие законы опирается претензия

Претензия застройщику А101 опирается на ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ: за нарушение срока передачи квартиры застройщик платит неустойку в размере 1/150 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки. Статья 7 того же закона даёт гарантию на квартиру 5 лет (3 года — на инженерное оборудование) и право требовать устранения недостатков. Постановление Правительства РФ от 18.03.2024 № 326 устанавливает особенности начисления неустойки, мораторий и сроки исполнения требований — за период с 25.02.2022 по 30.06.2024 при расчёте применяется ставка 7,5%. В части, не урегулированной Законом № 214-ФЗ, работают нормы ЗоЗПП, включая компенсацию морального вреда по ст. 15, а ст. 309 и 310 ГК РФ напоминают: обязательства надо исполнять, односторонний отказ недопустим.

  • ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ — неустойка 1/150 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки передачи квартиры
  • ст. 7 Закона № 214-ФЗ — гарантия на квартиру 5 лет (3 года на инженерное оборудование), право требовать устранения недостатков
  • Постановление Правительства РФ от 18.03.2024 № 326 — особенности начисления неустойки и мораторий; сроки исполнения требований
  • ЗоЗПП — в части, не урегулированной Законом № 214-ФЗ (компенсация морального вреда — ст. 15)
  • ст. 309, 310 ГК РФ — обязательства исполняются надлежащим образом, односторонний отказ недопустим

Пошагово

Как написать и отправить претензию

  1. Соберите документы

    Договор долевого участия, акт приёмки или лист осмотра с недостатками, платёжные документы, переписка с А101. Данные застройщика — юрлицо, ИНН, юридический адрес — указаны в разделе с реквизитами на сайте компании или в выписке ЕГРЮЛ.

  2. Определите требование

    Решите, чего хотите: неустойку за просрочку, устранение недостатков, уменьшение цены или возмещение расходов. От этого зависит расчёт и формулировка претензии.

  3. Посчитайте сумму

    Неустойка по ч. 2 ст. 6 Закона № 214-ФЗ: цена договора × 1/150 ключевой ставки × дни просрочки. Ставка берётся на день передачи квартиры по договору; для периода 25.02.2022–30.06.2024 применяется 7,5% по ПП № 326.

  4. Составьте претензию

    Укажите реквизиты сторон, суть нарушения, ссылки на нормы, расчёт и требование. Установите срок ответа — 10 дней. В сервисе претензия собирается за 5 минут по вашим ответам.

  5. Отправьте застройщику

    Направьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес из ЕГРЮЛ или вручите под подпись в офисе А101. Сохраните квитанцию и опись — это доказательство даты обращения.

  6. Дождитесь ответа

    Обычный срок ответа — 10 дней. Если ответа нет или он отрицательный, зафиксируйте это и переходите к следующему шагу — жалобе или иску.

Чек-лист

Что указать в претензии

  • Наименование и адрес застройщика А101, ваши ФИО и контакты
  • Реквизиты договора долевого участия: номер, дата, цена, срок передачи
  • Описание нарушения: просрочка, перечень недостатков из акта
  • Ссылки на ч. 2 ст. 6 и ст. 7 Закона № 214-ФЗ, ст. 309, 310 ГК РФ
  • Расчёт неустойки или суммы требований с указанием периода
  • Требование: выплатить неустойку, устранить недостатки, возместить расходы
  • Срок ответа — 10 дней и способ перечисления денег
  • Дата и подпись, перечень приложений

Приложения

Что приложить

  • Копия договора долевого участия
  • Копия акта приёмки или листа осмотра с недостатками
  • Платёжные документы об оплате цены договора
  • Расчёт неустойки или суммы требований
  • Копии переписки с застройщиком, если была
  • Доверенность, если действует представитель

Образец

Фрагмент образца претензии

В ООО «А101» (юридический адрес указан в разделе с реквизитами на сайте компании или в выписке ЕГРЮЛ) От [ФИО полностью], адрес: [адрес], телефон: [телефон], email: [email] ПРЕТЕНЗИЯ по договору долевого участия № [номер] от [дата]

Между мной и ООО «А101» заключён договор долевого участия № [номер] от [дата]. Цена договора — [сумма] ₽, срок передачи квартиры по договору — [дата]. Обязательство по оплате исполнено в полном объёме, что подтверждается [платёжные документы].

Квартира в срок не передана. Просрочка с [дата] по [дата] составляет [число] дней. По ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ застройщик обязан уплатить неустойку в размере 1/150 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки. Расчёт: [сумма] × 1/150 × [ставка]% × [число] дней = [сумма] ₽.

На основании изложенного требую в течение 10 дней с момента получения претензии выплатить неустойку в размере [сумма] ₽ по реквизитам: [банковские реквизиты]. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда. Приложения: [перечень]. Дата: [дата]. Подпись: [подпись].

Общий образец подойдёт, если вы готовы сами вписать даты, суммы и расчёт. Под вашу ситуацию — с неустойкой и ссылками на закон — составим за 5 минут.

Составить свою — 299 ₽Скачать пустой образец .docx

Калькулятор

Калькулятор неустойки по ДДУ

Действующую ставку смотрите на cbr.ru; периоды моратория — по Постановлению Правительства РФ № 326

Введите сумму и даты — расчёт появится здесь.

Расчёт ориентировочный. В готовой претензии сервис укажет неустойку по вашим данным.

Если не помогло

Если не ответили или отказали

Если застройщик не ответил за 10 дней или отказал, направьте жалобу в Роспотребнадзор и в орган местного самоуправления, который контролирует долевое строительство. Дальше — иск в суд: как потребитель вы освобождены от госпошлины по искам до 1 000 000 ₽ (ст. 333.36 НК РФ). В суде можно требовать неустойку по ч. 2 ст. 6 Закона № 214-ФЗ, возмещение убытков, компенсацию морального вреда по ст. 15 ЗоЗПП. Штраф 50% по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП взыскивается, если застройщик отказался добровольно удовлетворить ваше требование, — поэтому важно, чтобы претензия была направлена и её получение подтверждено.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

обязательна ли претензия застройщику перед судом

По спорам из договора долевого участия досудебный порядок не является обязательным по закону. Но письменная претензия фиксирует дату, когда вы предъявили требование, — от неё считаются сроки и она важна для взыскания штрафа по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП при отказе от добровольного удовлетворения.

как посчитать неустойку за просрочку передачи квартиры

Формула: цена договора × 1/150 ключевой ставки ЦБ × количество дней просрочки. Ставка берётся на день передачи квартиры, указанный в договоре; за период с 25.02.2022 по 30.06.2024 применяется ставка 7,5% по Постановлению Правительства № 326.

какой срок ответа на претензию у А101

Обычно застройщик отвечает в течение 10 дней. Точный срок лучше указать в самой претензии — так вы фиксируете дату, после которой можно обращаться в суд или контролирующие органы.

что делать, если квартира с недостатками

Зафиксируйте недостатки в акте приёмки или листе осмотра, направьте застройщику претензию с требованием безвозмездного устранения по ст. 7 Закона № 214-ФЗ. Гарантия на квартиру — 5 лет, на инженерное оборудование — 3 года.

можно ли не подписывать передаточный акт

От подписания акта можно отказаться, если при осмотре выявлены недостатки. При просрочке передачи ключей причина в другом — требуйте неустойку по ч. 2 ст. 6 Закона № 214-ФЗ, а не отказывайтесь от акта.

нужна ли госпошлина при иске к застройщику

Как потребитель вы освобождены от госпошлины по искам до 1 000 000 ₽ по ст. 333.36 НК РФ. При большей сумме пошлина рассчитывается по общим правилам.

Ещё по теме

Похожие претензии

Претензия застройщикуПретензия застройщику о неустойкеПретензия застройщику о недостатках квартирыПретензия в СамолётПретензия в ЛСРПретензия в ПИК

Готово за 5 минут

Претензия, на которую придётся ответить

По вашим данным, со ссылками на закон и расчётом неустойки. Срок ответа — 10 дней.

Заполнить анкету — 299 ₽
Составить претензию299 ₽