Договоры и долги

Претензия по договору поставки

Претензия поставщику нужна, если контрагент нарушил договор поставки: сорвал сроки, поставил некачественный товар, не вернул предоплату или не оплатил отгруженную продукцию. Документ фиксирует ваше требование и дату его предъявления, что важно для последующего взыскания неустойки и обращения в суд.

Составить претензию — 299 ₽Сначала узнать, как писать

Бесплатный разбор ситуации до оплаты · СБП · Word за 5 минут

Анкета · 3 шага · около 5 минут

Составим претензию по вашей ситуации

Бесплатно — разбор и начало документа. Полная претензия с расчётом неустойки, Word и опись — 299 ₽ по СБП.

  1. Что случилось
  2. Чего требуете
  3. Кто вы

Что случилось

ИНН есть в чеке, договоре, на сайте компании в разделе «Реквизиты». Нет ИНН — начните вводить название в поле «Кому».
Или начните вводить название — подскажем из ЕГРЮЛ

Ситуации

Когда нужна досудебная претензия по договору

01

Нарушение срока поставки

Поставщик не передал товар в срок, указанный в договоре. Можно потребовать передать товар, уплатить неустойку за просрочку и возместить убытки.

02

Поставка некачественного товара

Товар не соответствует условиям о качестве, ассортименте или комплектности. Можно потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченных денег.

03

Непоставка предоплаченного товара

Вы перечислили предоплату, но товар так и не отгружен. Можно требовать возврата предоплаты и уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами.

04

Задолженность по оплате поставленного товара

Покупатель принял товар, но не оплатил его. Претензия поставщику о взыскании задолженности по договору поставки — первый шаг к получению денег и неустойки.

05

Односторонний отказ от договора

Поставщик без оснований отказался исполнять договор. Можно потребовать исполнения обязательства и возмещения убытков.

06

Расторжение или изменение договора

Если дальнейшее сотрудничество невозможно, претензия поставщику может содержать предложение расторгнуть договор и вернуть неотработанный аванс.

Правовая основа

На какие законы опирается претензия

Претензия поставщику опирается на общие нормы обязательственного права. Статьи 309 и 310 ГК РФ обязывают стороны исполнять договор надлежащим образом и запрещают односторонний отказ. Если поставщик нарушил срок или поставил некачественный товар, вы вправе требовать неустойку (ст. 330 ГК РФ), проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) и возмещения убытков (ст. 15, 393 ГК РФ). Для споров между организациями и ИП досудебная претензия обязательна: по ч. 5 ст. 4 АПК РФ обратиться в суд можно только через 30 календарных дней после её направления. Если вы хотите изменить или расторгнуть договор, нужно сначала направить предложение об этом (ст. 450, п. 1 ст. 452 ГК РФ).

  • ст. 309, 310 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ недопустим
  • ст. 330 ГК РФ — неустойка; ст. 395 ГК РФ — проценты за пользование чужими денежными средствами
  • ст. 15, 393 ГК РФ — возмещение убытков
  • ч. 5 ст. 4 АПК РФ — обязательный претензионный порядок между организациями и ИП: обращение в суд через 30 календарных дней после направления претензии
  • п. 1 ст. 452 ГК РФ и ст. 450 ГК РФ — досудебное предложение изменить или расторгнуть договор
  • ст. 807, 810 ГК РФ — возврат займа; ст. 711, 723 ГК РФ — подряд; ст. 486, 506–524 ГК РФ — оплата и поставка

Пошагово

Как написать и отправить претензию

  1. Проверьте договор

    Найдите в договоре условия о сроках поставки, качестве, неустойке и порядке предъявления претензий. Если договором установлен особый срок ответа или форма документа, соблюдайте их.

  2. Соберите документы

    Подготовьте договор, счета, платёжные поручения, накладные, акты приёмки, переписку с поставщиком. Они подтвердят факт нарушения и размер требований.

  3. Составьте текст претензии

    Укажите реквизиты сторон, номер и дату договора, описание нарушения, ссылки на пункты договора и нормы закона, конкретное требование и срок его исполнения.

  4. Рассчитайте неустойку

    Если договором предусмотрена неустойка, приведите её расчёт. При отсутствии условия о неустойке можно требовать проценты по ст. 395 ГК РФ.

  5. Направьте претензию

    Отправьте документ заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу поставщика. Сохраните квитанцию и опись — они подтвердят дату направления.

  6. Дождитесь ответа

    Если поставщик — организация или ИП, иск можно подать через 30 календарных дней с даты направления претензии. Для граждан срок ответа определяется договором или специальной нормой закона.

Чек-лист

Что указать в претензии

  • Наименование и адрес отправителя и получателя
  • Номер и дата договора поставки
  • Описание нарушения со ссылкой на пункты договора
  • Конкретное требование (передать товар, вернуть деньги, уплатить неустойку)
  • Сумма задолженности и расчёт неустойки или процентов
  • Срок исполнения требования
  • Предупреждение об обращении в суд
  • Дата составления и подпись

Приложения

Что приложить

  • Копия договора поставки
  • Копии платёжных поручений об оплате
  • Копии товарных накладных или актов приёма-передачи
  • Копии актов о недостатках товара
  • Копия претензии или переписки по качеству
  • Доверенность, если претензию подписывает представитель

Образец

Фрагмент образца претензии

В соответствии с договором поставки № [номер] от [дата] вы обязались передать товар [наименование] в срок до [дата]. Однако до настоящего времени товар не поставлен, что подтверждается отсутствием подписанной накладной.

На основании ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Просрочка поставки составляет [количество] дней. Согласно п. [номер] договора за нарушение срока поставки предусмотрена неустойка в размере [размер]% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Требую в течение [срок] календарных дней с даты получения настоящей претензии передать товар и уплатить неустойку в сумме [сумма] рублей. В случае неисполнения требования буду вынужден обратиться в суд с отнесением на вас всех судебных расходов.

Приложения: копия договора, копия платёжного поручения, расчёт неустойки.

Общий образец подойдёт, если вы готовы сами вписать даты, суммы и расчёт. Под вашу ситуацию — с неустойкой и ссылками на закон — составим за 5 минут.

Составить свою — 299 ₽Скачать пустой образец .docx

Если не помогло

Если не ответили или отказали

Если поставщик не ответил на претензию или отказался удовлетворить требования, можно обращаться в арбитражный суд (для организаций и ИП) или суд общей юрисдикции (для граждан). При несоблюдении претензионного порядка иск оставят без рассмотрения, поэтому важно правильно оформить и отправить документ. В суде можно взыскать не только сумму долга, но и неустойку, проценты по ст. 395 ГК РФ, убытки и судебные расходы. Штраф по п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей применяется только если гражданин выступает потребителем, а не стороной предпринимательского договора поставки.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Что должно быть в претензии поставщику, чтобы суд её принял?

В претензии нужно указать стороны, реквизиты договора, суть нарушения, конкретное требование и срок его исполнения. Обязательно приложите документы, подтверждающие нарушение, и сохраните доказательства отправки. Для споров между организациями и ИП претензия должна быть направлена до подачи иска.

Какой срок ответа на претензию поставщику?

Для организаций и ИП срок ответа на претензию по договору поставки составляет 30 календарных дней с даты направления, после чего можно обращаться в суд (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Для граждан общий срок законом не установлен — он может быть указан в договоре или специальной норме закона.

Как написать претензию поставщику о нарушении срока поставки?

Укажите номер и дату договора, срок поставки по договору, фактическую дату или факт отсутствия товара. Потребуйте передать товар и уплатить неустойку, рассчитанную по условиям договора или по ст. 395 ГК РФ. Приложите копии договора и платёжных документов.

Можно ли подать в суд без претензии поставщику?

Если спор между организациями или ИП, без досудебной претензии суд оставит иск без рассмотрения на основании ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Для граждан претензионный порядок обязателен только в случаях, прямо указанных в законе или договоре.

Как отправить претензию поставщику?

Направьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу поставщика. Юридический адрес указан в разделе с реквизитами на сайте компании или в выписке ЕГРЮЛ. Сохраните квитанцию и опись — они подтвердят дату направления.

Что делать, если поставщик не отвечает на претензию?

Если поставщик не ответил в течение 30 дней (для организаций и ИП), можно подавать иск в арбитражный суд. В иске дополнительно заявите требование о взыскании неустойки, процентов по ст. 395 ГК РФ и судебных расходов.

Ещё по теме

Похожие претензии

Досудебная претензия по договоруПретензия об оплате по договоруПретензия подрядчику по договору подрядаПретензия о возврате займа и долгаПретензия о расторжении договораПретензия о взыскании неустойкиПретензия по договору арендыПретензия лизинговой компанииПретензия о возврате аванса и предоплатыДосудебная претензия физическому лицу

Готово за 5 минут

Претензия, на которую придётся ответить

По вашим данным, со ссылками на закон и расчётом неустойки. Срок ответа — 30 дней (между организациями — ч. 5 ст. 4 АПК РФ), 10 дней (для граждан).

Заполнить анкету — 299 ₽
Составить претензию299 ₽