Договоры и долги

Претензия об оплате по договору

Если покупатель или заказчик не платит по договору, направьте ему письменную претензию. Она зафиксирует ваше требование и дату, с которой считаются неустойка и проценты. Документ подойдет для взыскания долга с организаций, ИП и граждан.

Составить претензию — 299 ₽Сначала узнать, как писать

Бесплатный разбор ситуации до оплаты · СБП · Word за 5 минут

Анкета · 3 шага · около 5 минут

Составим претензию по вашей ситуации

Бесплатно — разбор и начало документа. Полная претензия с расчётом неустойки, Word и опись — 299 ₽ по СБП.

  1. Что случилось
  2. Чего требуете
  3. Кто вы

Что случилось

ИНН есть в чеке, договоре, на сайте компании в разделе «Реквизиты». Нет ИНН — начните вводить название в поле «Кому».
Или начните вводить название — подскажем из ЕГРЮЛ

Ситуации

Когда нужна досудебная претензия по договору

01

Покупатель не оплатил поставленный товар

Можно потребовать оплатить товар, а также взыскать неустойку за просрочку и проценты по статье 395 ГК РФ.

02

Заказчик не перечислил деньги за выполненные работы

В претензии укажите сумму долга по договору подряда и потребуйте ее выплаты, а при необходимости — неустойку за задержку.

03

Покупатель нарушил срок оплаты по договору поставки

Направьте претензию о нарушении сроков оплаты и укажите, что при обращении в суд дополнительно взыщете проценты и судебные расходы.

04

Заказчик отказывается подписывать акт и платить

В претензии можно зафиксировать факт выполнения работ и потребовать оплаты, даже если акт не подписан без обоснованных причин.

05

Должник не возвращает заем

Претензия покупателю или заемщику поможет потребовать возврат суммы займа и процентов, предусмотренных договором или законом.

06

Покупатель частично оплатил товар и задерживает остаток

В претензии укажите неоплаченную часть, срок ее внесения и предупредите о начислении неустойки за каждый день просрочки.

Правовая основа

На какие законы опирается претензия

Претензия опирается на статьи 309 и 310 ГК РФ: обязательства должны исполняться надлежащим образом, а односторонний отказ от них не допускается. Если должник не платит, вы вправе требовать не только основной долг, но и неустойку по статье 330 ГК РФ или проценты за пользование чужими деньгами по статье 395 ГК РФ. Кроме того, статьи 15 и 393 ГК РФ позволяют взыскать убытки, возникшие из-за просрочки оплаты. Для споров между организациями и ИП досудебная претензия обязательна: обратиться в суд можно только через 30 календарных дней после ее направления (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

  • ст. 309, 310 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ недопустим
  • ст. 330 ГК РФ — неустойка; ст. 395 ГК РФ — проценты за пользование чужими денежными средствами
  • ст. 15, 393 ГК РФ — возмещение убытков
  • ч. 5 ст. 4 АПК РФ — обязательный претензионный порядок между организациями и ИП: обращение в суд через 30 календарных дней после направления претензии
  • п. 1 ст. 452 ГК РФ и ст. 450 ГК РФ — досудебное предложение изменить или расторгнуть договор
  • ст. 807, 810 ГК РФ — возврат займа; ст. 711, 723 ГК РФ — подряд; ст. 486, 506–524 ГК РФ — оплата и поставка

Пошагово

Как написать и отправить претензию

  1. Определите должника и основание требования

    Проверьте договор, накладные, акты или расписки. Укажите, кто именно не заплатил и по какому обязательству возник долг.

  2. Рассчитайте сумму долга и санкций

    Посчитайте основной долг, неустойку по договору или проценты по статье 395 ГК РФ. Укажите расчет в претензии или приложите его отдельно.

  3. Составьте претензию

    Используйте готовый шаблон или конструктор на нашем сайте. Впишите реквизиты сторон, сумму, срок оплаты и реквизиты для перечисления.

  4. Приложите подтверждающие документы

    Копии договора, счетов, актов, платежных поручений подтвердят ваше требование. Перечислите их в претензии.

  5. Направьте претензию должнику

    Отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или вручите под подпись. Сохраните доказательства отправки.

  6. Дождитесь ответа и при необходимости обращайтесь в суд

    Для организаций срок ответа — 30 дней по ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Для граждан законом срок не установлен, в претензии обычно указывают 10 дней. Если ответа нет или долг не погашен, подавайте иск.

Чек-лист

Что указать в претензии

  • Наименование и адрес должника (покупателя или заказчика)
  • Ваши данные и реквизиты для перечисления оплаты
  • Реквизиты договора, по которому возникла задолженность
  • Сумма основного долга и период просрочки
  • Расчет неустойки или процентов по статье 395 ГК РФ
  • Требование оплатить долг в конкретный срок
  • Предупреждение об обращении в суд и взыскании судебных расходов
  • Дата составления и подпись

Приложения

Что приложить

  • Копия договора (поставки, подряда, займа и т.п.)
  • Копии накладных, актов приема-передачи или актов выполненных работ
  • Счета на оплату и платежные поручения (если была частичная оплата)
  • Расчет задолженности и неустойки
  • Доверенность, если претензию подписывает представитель

Образец

Фрагмент образца претензии

Кому: [наименование или ФИО покупателя/заказчика]

Адрес: [адрес должника]

От: [ваше наименование или ФИО]

Адрес: [ваш адрес]

ПРЕТЕНЗИЯ ОБ ОПЛАТЕ ПО ДОГОВОРУ

Между [ваше наименование] и [наименование должника] заключен договор [вид договора] № [номер] от [дата]. По условиям договора [вы] обязались [передать товар/выполнить работы/оказать услуги], а [должник] — оплатить их в срок до [дата].

[Вы] исполнили обязательства надлежащим образом, что подтверждается [накладная/акт/иной документ] от [дата]. Однако [должник] до настоящего времени не оплатил [сумма] рублей. Просрочка составляет [количество] дней.

На основании статей 309, 310, 330, 395 ГК РФ требую в срок до [дата] перечислить сумму основного долга [сумма] рублей, неустойку [сумма] рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами [сумма] рублей по следующим реквизитам: [реквизиты].

В случае неисполнения требования в указанный срок [вы] будете вынуждены обратиться в суд с отнесением на [должника] всех судебных расходов.

Приложение: [перечень документов].

[Дата] [Подпись]

Общий образец подойдёт, если вы готовы сами вписать даты, суммы и расчёт. Под вашу ситуацию — с неустойкой и ссылками на закон — составим за 5 минут.

Составить свою — 299 ₽Скачать пустой образец .docx

Если не помогло

Если не ответили или отказали

Если должник не ответил на претензию или отказался платить, вы вправе обратиться в суд. Для организаций и ИП иск можно подать не ранее чем через 30 календарных дней после направления претензии. В суде помимо основного долга можно взыскать неустойку, проценты по статье 395 ГК РФ и судебные расходы. Если должник — гражданин, срок ответа на претензию законом не установлен, поэтому в тексте обычно указывают 10 дней, а затем обращаются в суд.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Какой срок ответа на претензию об оплате по договору?

Для организаций и ИП срок ответа — 30 календарных дней с момента направления претензии, после этого можно подавать иск (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Для граждан законом срок не установлен, в претензии обычно указывают 10 дней.

Можно ли взыскать неустойку, если в договоре ее нет?

Да, если договором неустойка не предусмотрена, можно требовать проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ. Они начисляются на сумму долга за каждый день просрочки.

Что делать, если покупатель не отвечает на претензию?

Если должник не ответил в установленный срок, вы вправе обратиться в суд. Для организаций и ИП это возможно через 30 дней после направления претензии, для граждан — после истечения разумного срока, указанного в претензии.

Нужно ли прикладывать к претензии оригиналы документов?

Нет, достаточно копий. Оригиналы храните у себя — они понадобятся для суда. В претензии перечислите все приложения.

Как правильно написать претензию покупателю о неоплате товара?

Укажите реквизиты договора, сумму долга, период просрочки, требование оплатить и срок. Сошлитесь на статьи 309, 310, 330, 395 ГК РФ. Приложите копии накладных и счетов.

Можно ли отправить претензию по электронной почте?

Можно, но для суда лучше иметь доказательство отправки. Направьте также заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или вручите под подпись.

Ещё по теме

Похожие претензии

Досудебная претензия по договоруПретензия по договору поставкиПретензия подрядчику по договору подрядаПретензия о возврате займа и долгаПретензия о расторжении договораПретензия о взыскании неустойкиПретензия по договору арендыПретензия лизинговой компанииПретензия о возврате аванса и предоплатыДосудебная претензия физическому лицу

Готово за 5 минут

Претензия, на которую придётся ответить

По вашим данным, со ссылками на закон и расчётом неустойки. Срок ответа — 30 дней (между организациями — ч. 5 ст. 4 АПК РФ), 10 дней (для граждан).

Заполнить анкету — 299 ₽
Составить претензию299 ₽