Договоры и долги

Претензия о взыскании неустойки

Претензия о неустойке поможет взыскать деньги за просрочку исполнения обязательства: поставки, оплаты, выполнения работ или возврата долга. Документ подходит для договоров между организациями, ИП и гражданами. Составим претензию по вашим условиям договора и нормам закона.

Составить претензию — 299 ₽Сначала узнать, как писать

Бесплатный разбор ситуации до оплаты · СБП · Word за 5 минут

Анкета · 3 шага · около 5 минут

Составим претензию по вашей ситуации

Бесплатно — разбор и начало документа. Полная претензия с расчётом неустойки, Word и опись — 299 ₽ по СБП.

  1. Что случилось
  2. Чего требуете
  3. Кто вы

Что случилось

ИНН есть в чеке, договоре, на сайте компании в разделе «Реквизиты». Нет ИНН — начните вводить название в поле «Кому».
Или начните вводить название — подскажем из ЕГРЮЛ

Ситуации

Когда нужна досудебная претензия по договору

01

Просрочка поставки товара

Поставщик не передал товар в срок — можно потребовать неустойку за каждый день просрочки, а также возмещение убытков, если они возникли.

02

Неоплата по договору

Покупатель или заказчик не перечислил деньги вовремя — претензия с требованием оплаты и неустойки за пользование чужими деньгами.

03

Нарушение сроков выполнения работ

Подрядчик затянул сдачу объекта или этапа работ — можно взыскать неустойку, предусмотренную договором, или проценты по статье 395 ГК РФ.

04

Невозврат займа

Заемщик не вернул сумму в оговоренный срок — претензия с требованием возврата долга и неустойки за просрочку.

05

Расторжение договора из-за нарушений

Если контрагент систематически нарушает обязательства, можно предложить расторгнуть договор и потребовать неустойку за допущенные нарушения.

06

Возврат предоплаты

Продавец не передал оплаченный товар — можно потребовать возврат предоплаты и неустойку за пользование вашими деньгами.

Правовая основа

На какие законы опирается претензия

Претензия о неустойке опирается на статьи 309 и 310 ГК РФ: обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ недопустим. Неустойка (штраф, пени) взыскивается по статье 330 ГК РФ, а если она не установлена договором — можно требовать проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ. Кроме того, вы вправе потребовать возмещения убытков (ст. 15, 393 ГК РФ). Для договоров поставки применяются специальные нормы статей 486, 506–524 ГК РФ, для подряда — статьи 711, 723 ГК РФ, для займа — статьи 807, 810 ГК РФ. Если вы хотите изменить или расторгнуть договор из-за нарушений, досудебное предложение обязательно по статье 452 ГК РФ. Между организациями и ИП претензионный порядок обязателен в силу части 5 статьи 4 АПК РФ.

  • ст. 309, 310 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ недопустим
  • ст. 330 ГК РФ — неустойка; ст. 395 ГК РФ — проценты за пользование чужими денежными средствами
  • ст. 15, 393 ГК РФ — возмещение убытков
  • ч. 5 ст. 4 АПК РФ — обязательный претензионный порядок между организациями и ИП: обращение в суд через 30 календарных дней после направления претензии
  • п. 1 ст. 452 ГК РФ и ст. 450 ГК РФ — досудебное предложение изменить или расторгнуть договор
  • ст. 807, 810 ГК РФ — возврат займа; ст. 711, 723 ГК РФ — подряд; ст. 486, 506–524 ГК РФ — оплата и поставка

Пошагово

Как написать и отправить претензию

  1. Проверьте договор

    Найдите пункт о неустойке: размер, порядок расчета, сроки. Если неустойка не предусмотрена, можно ссылаться на статью 395 ГК РФ. Уточните реквизиты сторон и адрес для направления претензии.

  2. Рассчитайте сумму

    Определите период просрочки и сумму неустойки. Приложите расчет к претензии. Если есть убытки, укажите их отдельно.

  3. Составьте претензию

    Опишите нарушение, укажите требование об уплате неустойки, срок для добровольного исполнения и реквизиты для перечисления. Используйте готовый образец и адаптируйте под свою ситуацию.

  4. Направьте претензию

    Отправьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу должника. Сохраните квитанцию и опись — они подтвердят соблюдение претензионного порядка.

  5. Дождитесь ответа

    Для организаций и ИП срок ответа — 30 календарных дней с даты направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Для граждан обычно 10 дней, если иной срок не указан в договоре.

  6. Обратитесь в суд

    Если должник не ответил или отказал, подавайте иск. Для юрлиц и ИП обратиться в суд можно по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии.

Чек-лист

Что указать в претензии

  • Наименование и реквизиты отправителя и должника
  • Номер и дата договора, из которого возникло обязательство
  • Описание нарушения: что именно не исполнено и с какого срока
  • Ссылка на пункт договора о неустойке или на статью 330 ГК РФ
  • Расчет неустойки за период просрочки
  • Требование уплатить неустойку в конкретный срок
  • Банковские реквизиты для перечисления
  • Дата и подпись (для юрлиц — печать при наличии)

Приложения

Что приложить

  • Копия договора
  • Расчет неустойки
  • Документы, подтверждающие нарушение (акты, накладные, переписка)
  • Копия доверенности, если претензию подписывает представитель
  • Платежные документы, если была предоплата
  • Копия паспорта или выписки из ЕГРЮЛ (по необходимости)

Образец

Фрагмент образца претензии

В соответствии с договором [номер и дата договора] между [наименование/ФИО отправителя] и [наименование/ФИО должника] последний обязался [указать обязательство, например: поставить товар, оплатить работы, вернуть заем] в срок до [дата].

Однако до настоящего времени обязательство не исполнено: [описать фактическое состояние, например: товар не поставлен, оплата не произведена, работы не выполнены]. Просрочка составляет [количество] дней.

Пунктом [номер пункта] договора предусмотрена неустойка в размере [размер]% от суммы [сумма] за каждый день просрочки. Сумма неустойки за период с [дата начала] по [дата окончания] составляет [сумма] рублей. Расчет прилагается.

На основании статей 309, 310, 330 ГК РФ требую уплатить неустойку в размере [сумма] рублей в срок [10 дней для граждан / по истечении 30 календарных дней с даты направления претензии для юрлиц и ИП] с момента получения настоящей претензии. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд с отнесением на вас всех судебных расходов.

Общий образец подойдёт, если вы готовы сами вписать даты, суммы и расчёт. Под вашу ситуацию — с неустойкой и ссылками на закон — составим за 5 минут.

Составить свою — 299 ₽Скачать пустой образец .docx

Если не помогло

Если не ответили или отказали

Если должник не ответил на претензию или отказался платить, вы вправе обратиться в суд. Для организаций и ИП иск можно подать по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии. В суде помимо неустойки можно взыскать убытки и судебные расходы. Если вы потребитель и требование не удовлетворено добровольно, суд может взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы по пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей. Без досудебной претензии суд может отказать во взыскании этого штрафа.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Какой срок ответа на претензию о неустойке?

Для организаций и ИП — 30 календарных дней с даты направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Для граждан обычно 10 дней, если иной срок не указан в договоре.

Можно ли взыскать неустойку без претензии?

Да, неустойку можно взыскать через суд и без досудебной претензии, если она не обязательна по закону. Но для потребителей претензия важна для взыскания штрафа 50% по п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Что делать, если в договоре нет условия о неустойке?

Можно требовать проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ. Они начисляются на сумму долга за каждый день просрочки.

Куда отправлять претензию о неустойке?

По юридическому адресу должника, указанному в договоре или выписке ЕГРЮЛ. Отправляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Можно ли в претензии потребовать и неустойку, и убытки?

Да, можно. Убытки взыскиваются в части, не покрытой неустойкой, если иное не предусмотрено договором (ст. 394 ГК РФ).

Нужно ли прикладывать расчет неустойки к претензии?

Желательно. Расчет делает требование более обоснованным и ускоряет рассмотрение. В суде он также будет использоваться.

Ещё по теме

Похожие претензии

Досудебная претензия по договоруПретензия по договору поставкиПретензия об оплате по договоруПретензия подрядчику по договору подрядаПретензия о возврате займа и долгаПретензия о расторжении договораПретензия по договору арендыПретензия лизинговой компанииПретензия о возврате аванса и предоплатыДосудебная претензия физическому лицу

Готово за 5 минут

Претензия, на которую придётся ответить

По вашим данным, со ссылками на закон и расчётом неустойки. Срок ответа — 30 дней (между организациями — ч. 5 ст. 4 АПК РФ), 10 дней (для граждан).

Заполнить анкету — 299 ₽
Составить претензию299 ₽