Договоры и долги
Образец претензии по договору
Претензия по договору — это письменное требование устранить нарушение: вернуть долг, допоставить товар, исправить работу. Ниже — структура, образец и правила отправки.
Бесплатный разбор ситуации до оплаты · СБП · Word за 5 минут
- Нормы законаЗоЗПП, ГК РФ, 214-ФЗ, ТК — ссылки на статьи
- Реквизиты из ЕГРЮЛподставим получателя по названию или ИНН
- Расчёт неустойкисчитает программа, а не нейросеть
- Word + опись ф. 107готово к печати и отправке письмом
Короткий ответ
Как составить претензию по договору: структура и образец
Претензия по договору — это документ, в котором одна сторона требует от другой исполнить обязательство, уплатить неустойку или возместить убытки. Образец помогает не упустить важные реквизиты и правильно сформулировать требования.
В шапке укажите, кому и от кого направляется претензия: наименование, адрес, ИНН/ОГРН для организаций, ФИО и паспортные данные для граждан. Затем опишите договор: номер, дату, предмет. Изложите, что именно нарушено, со ссылками на пункты договора и нормы закона.
В основной части сформулируйте требования: исполнить обязательство, уплатить неустойку, проценты по статье 395 ГК РФ, возместить убытки. Укажите срок для ответа и реквизиты для перечисления денег. Приложите копии документов, подтверждающих нарушение.
- Шапка: кому и от кого направляется претензия
- Реквизиты договора: номер, дата, предмет
- Описание нарушения со ссылками на пункты договора и закон
- Требования: исполнить обязательство, уплатить неустойку, проценты, убытки
- Срок ответа и реквизиты для перечисления денег
- Перечень приложений и подпись
Анкета · 3 шага · около 5 минут
Составим претензию по вашей ситуации
Бесплатно — разбор и начало документа. Полная претензия с расчётом неустойки, Word и опись — 299 ₽ по СБП.
- Что случилось
- Чего требуете
- Кто вы
- Полный текст со ссылками на закон
- Расчёт неустойки и штрафа
- Word, PDF и опись ф. 107
- Срок ответа и напоминание
- 1 бесплатная доработка
Ситуации
Когда нужна досудебная претензия по договору
Контрагент не оплатил поставленный товар
Можно потребовать оплату по статье 486 ГК РФ, неустойку по договору и проценты по статье 395 ГК РФ за пользование деньгами.
Подрядчик сорвал сроки или сделал некачественно
Заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на исправление (статья 723 ГК РФ).
Заемщик не возвращает долг
Заимодавец требует возврата суммы займа и процентов по статье 810 ГК РФ, а также неустойку, если она предусмотрена договором.
Продавец не передал предоплаченный товар
Покупатель может потребовать передачи товара или возврата предоплаты, а также неустойку 0,5% за каждый день просрочки по статье 23.1 Закона о защите прав потребителей, если он потребитель.
Арендатор не вносит арендную плату
Арендодатель требует погасить задолженность и уплатить неустойку, предусмотренную договором аренды.
Исполнитель не оказал услугу в срок
Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного, а также возмещения убытков по статье 28 Закона о защите прав потребителей, если он потребитель.
Правовая основа
На какие законы опирается претензия
Претензия опирается на статьи 309 и 310 ГК РФ: обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ недопустим. Если контрагент нарушил срок или качество, можно требовать неустойку по статье 330 ГК РФ, проценты за пользование чужими деньгами по статье 395 ГК РФ и возмещение убытков по статьям 15 и 393 ГК РФ. Для споров между организациями и ИП досудебная претензия обязательна по части 5 статьи 4 АПК РФ — без неё суд вернёт иск. Если вы хотите изменить или расторгнуть договор, сначала направьте предложение контрагенту (пункт 1 статьи 452 ГК РФ).
- ст. 309, 310 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ недопустим
- ст. 330 ГК РФ — неустойка; ст. 395 ГК РФ — проценты за пользование чужими денежными средствами
- ст. 15, 393 ГК РФ — возмещение убытков
- ч. 5 ст. 4 АПК РФ — обязательный претензионный порядок между организациями и ИП: обращение в суд через 30 календарных дней после направления претензии
- п. 1 ст. 452 ГК РФ и ст. 450 ГК РФ — досудебное предложение изменить или расторгнуть договор
- ст. 807, 810 ГК РФ — возврат займа; ст. 711, 723 ГК РФ — подряд; ст. 486, 506–524 ГК РФ — оплата и поставка
Пошагово
Как написать и отправить претензию
Проверьте договор
Найдите пункты о сроках, оплате, ответственности. Определите, какое обязательство нарушено и что вы можете требовать по договору и закону.
Соберите доказательства
Подготовьте копии договора, актов, накладных, платёжных поручений, переписки. Они подтвердят факт нарушения и размер требований.
Составьте претензию
Используйте образец: заполните шапку, опишите нарушение, сформулируйте требования, укажите срок ответа и реквизиты для перечисления денег.
Направьте претензию
Отправьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу контрагента. Сохраните квитанцию и опись.
Дождитесь ответа
Срок ответа — 30 календарных дней для организаций и ИП, если иное не установлено договором. Для граждан обычно указывают 10 дней, но по некоторым видам требований срок может быть установлен законом.
Обратитесь в суд при отказе
Если контрагент не ответил или отказал, подавайте иск. Для организаций и ИП претензионный порядок считается соблюдённым после истечения 30 дней с момента направления претензии.
Чек-лист
Что указать в претензии
- Наименование и адрес получателя претензии
- Ваши данные: наименование/ФИО, адрес, ИНН/ОГРН или паспорт
- Реквизиты договора: номер, дата, предмет
- Описание нарушения со ссылками на пункты договора
- Конкретные требования: исполнить, уплатить, возместить
- Расчёт неустойки, процентов или убытков
- Срок для ответа и реквизиты для перечисления денег
- Перечень приложений, дата и подпись
Приложения
Что приложить
- Копия договора со всеми приложениями
- Акты, накладные, счета-фактуры
- Платёжные поручения или чеки об оплате
- Претензии, ответы, переписка сторон
- Документы, подтверждающие убытки (сметы, заключения)
Образец
Образец претензии по договору
Кому: [наименование организации, адрес, ИНН/ОГРН]
От: [наименование организации или ФИО, адрес, ИНН/ОГРН или паспортные данные]
Претензия по договору [номер] от [дата]
Между [сторона договора] и [сторона договора] заключён договор [предмет договора] № [номер] от [дата]. Согласно пункту [номер пункта] договора [сторона] обязалась [содержание обязательства], однако до настоящего времени обязательство не исполнено: [описание нарушения].
В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения не допускается. Пунктом [номер пункта] договора предусмотрена неустойка за просрочку в размере [размер] % от суммы задолженности за каждый день просрочки. По состоянию на [дата] сумма неустойки составляет [сумма] рублей.
На основании изложенного требую: [конкретные требования, например, оплатить задолженность в размере [сумма] рублей, уплатить неустойку в размере [сумма] рублей, возместить убытки в размере [сумма] рублей] в срок до [дата]. Денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам: [реквизиты счёта].
В случае неисполнения требований в указанный срок буду вынужден(а) обратиться в суд с отнесением на вас судебных расходов.
Приложения: [перечень документов].
[Дата] [Подпись] [Расшифровка подписи]
Общий образец подойдёт, если вы готовы сами вписать даты, суммы и расчёт. Под вашу ситуацию — с неустойкой и ссылками на закон — составим за 5 минут.
Составить свою — 299 ₽Скачать пустой образец .docxЕсли не помогло
Если не ответили или отказали
Если контрагент не ответил в установленный срок или отказал, вы вправе обратиться в суд. Для организаций и ИП претензионный порядок считается соблюдённым после истечения 30 календарных дней с момента направления претензии, если иное не предусмотрено договором. В иске можно заявить неустойку, проценты по статье 395 ГК РФ и убытки. Если вы потребитель и продавец или исполнитель отказался удовлетворить требование добровольно, суд может взыскать штраф 50% от присуждённой суммы по пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Обязательна ли претензия по договору перед судом?
Для споров между организациями и ИП — да, по части 5 статьи 4 АПК РФ. Для граждан в судах общей юрисдикции претензия обязательна только по отдельным категориям: ОСАГО, услуги связи, перевозки. В остальных случаях можно сразу подавать иск, но претензия фиксирует дату требования и помогает взыскать неустойку и штраф.
Какой срок ответа на претензию по договору?
Для организаций и ИП — 30 календарных дней с момента направления, если иное не установлено договором. Для граждан обычно указывают 10 дней, но по ОСАГО, услугам связи и перевозкам срок может быть установлен законом.
Что делать, если контрагент не ответил на претензию?
Если срок истёк, можно обращаться в суд. Для организаций и ИП претензионный порядок считается соблюдённым после 30 дней с момента направления претензии. Отсутствие ответа не мешает подать иск.
Можно ли в претензии требовать неустойку и убытки?
Да, если они предусмотрены договором или законом. Неустойка — по статье 330 ГК РФ, проценты за пользование чужими деньгами — по статье 395 ГК РФ, убытки — по статьям 15 и 393 ГК РФ. Расчёт приложите к претензии.
Как отправить претензию, чтобы подтвердить её получение?
Направьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу контрагента. Сохраните квитанцию и опись — они подтвердят дату направления и содержание.
Нужен ли образец претензии, если договор не заключали?
Да, претензию можно направить и без письменного договора, если есть счёт, накладная или переписка, подтверждающие обязательство. В претензии укажите эти документы как основание.
Ещё по теме
Претензии по разделу
Готово за 5 минут
Претензия, на которую придётся ответить
По вашим данным, со ссылками на закон и расчётом неустойки. Срок ответа — 30 дней (между организациями — ч. 5 ст. 4 АПК РФ), 10 дней (для граждан).