Договоры и долги

Претензия подрядчику по договору подряда о возврате денег

Деньги по договору подряда возвращают, если подрядчик не выполнил работу, нарушил сроки или сделал некачественно. Вернуть можно аванс, оплату и убытки. Претензия фиксирует требование и дату, с которой считаются проценты.

Составить претензию — 299 ₽Сначала узнать, как писать

Бесплатный разбор ситуации до оплаты · СБП · Word за 5 минут

Нормы законаЗоЗПП, ГК РФ, 214-ФЗ, ТК — ссылки на статьи
Реквизиты из ЕГРЮЛподставим получателя по названию или ИНН
Расчёт неустойкисчитает программа, а не нейросеть
Word + опись ф. 107готово к печати и отправке письмом

Короткий ответ

Когда и как подрядчик обязан вернуть деньги

Подрядчик обязан вернуть деньги, если договор расторгнут из-за его нарушений: работа не выполнена, сроки сорваны, недостатки существенные или неустранимые. Также возвращают неотработанный аванс, если вы отказались от договора по закону (ст. 715, 723 ГК РФ).

Срок возврата — 10 дней с момента получения претензии, если иной срок не установлен договором. Для организаций и ИП перед судом нужно выждать 30 календарных дней после направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ), но сам возврат по требованию должен быть в разумный срок, обычно 10 дней.

Деньги возвращают тем же способом, что и оплата: на карту, счёт или наличными. Если подрядчик уклоняется, можно требовать проценты по ст. 395 ГК РФ — по ключевым ставкам ЦБ, действовавшим в соответствующие периоды, за фактическое пользование деньгами с даты нарушения.

Возврат аванса при отказе от договора до начала работ
Возврат оплаты при расторжении из-за просрочки или некачественной работы
Возмещение убытков: расходы на исправление недостатков, упущенная выгода
Проценты по ст. 395 ГК РФ за пользование деньгами с даты нарушения
Неустойка, если она предусмотрена договором за просрочку возврата

Анкета · 3 шага · около 5 минут

Составим претензию по вашей ситуации

Бесплатно — разбор и начало документа. Полная претензия с расчётом неустойки, Word и опись — 299 ₽ по СБП.

Что случилось
Чего требуете
Кто вы

Что случилось

ИНН получателя если знаете — остальное заполним сами

ИНН есть в чеке, договоре, на сайте компании в разделе «Реквизиты». Нет ИНН — начните вводить название в поле «Кому».

Кому (организация или ФИО)Или начните вводить название — подскажем из ЕГРЮЛ

Адрес получателя или ИНН необязательно

Договор

Дата договора или срок исполнения

Сумма долга или требования, ₽

Что произошло — своими словами

Ситуации

Когда нужна досудебная претензия по договору

Подрядчик получил аванс и не приступил к работе

Требуйте вернуть всю сумму аванса и проценты за пользование деньгами с даты, когда работа должна была начаться.

Работа выполнена с существенными недостатками

Можно отказаться от договора и потребовать возврат оплаты, либо соразмерного уменьшения цены и возмещения расходов на устранение недостатков (ст. 723 ГК РФ).

Подрядчик сорвал сроки, и результат больше не нужен

Откажитесь от договора, потребуйте возврат предоплаты и возмещения убытков из-за просрочки.

Договор расторгнут по вашей инициативе, аванс не израсходован

Подрядчик обязан вернуть неотработанный аванс за вычетом фактически понесённых расходов, подтверждённых документами.

Подрядчик не возвращает деньги после устного требования

Направьте письменную претензию — она зафиксирует дату требования и станет основанием для суда и процентов.

Вы заплатили за материалы, но подрядчик их не использовал

Требуйте возврат стоимости материалов или передачи их вам, а также возмещения убытков.

Правовая основа

На какие законы опирается претензия

Претензия опирается на ст. 309 и 310 ГК РФ: обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ недопустим. Если подрядчик нарушил договор, вы вправе требовать возврата денег и возмещения убытков по ст. 15 и 393 ГК РФ. За пользование чужими деньгами начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ — по ключевым ставкам ЦБ, действовавшим в соответствующие периоды. Для организаций и ИП обязателен досудебный порядок: иск можно подать через 30 календарных дней после направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Если вы хотите расторгнуть договор, нужно предложить это подрядчику в претензии (п. 1 ст. 452 ГК РФ).

ст. 309, 310 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ недопустим
ст. 330 ГК РФ — неустойка; ст. 395 ГК РФ — проценты за пользование чужими денежными средствами
ст. 15, 393 ГК РФ — возмещение убытков
ч. 5 ст. 4 АПК РФ — обязательный претензионный порядок между организациями и ИП: обращение в суд через 30 календарных дней после направления претензии
п. 1 ст. 452 ГК РФ и ст. 450 ГК РФ — досудебное предложение изменить или расторгнуть договор
ст. 807, 810 ГК РФ — возврат займа; ст. 711, 723 ГК РФ — подряд; ст. 486, 506–524 ГК РФ — оплата и поставка

Пошагово

Как написать и отправить претензию

Соберите документы
Договор подряда, чеки об оплате, переписку с подрядчиком, акты, фото или заключения о недостатках. Они подтвердят ваши требования.
Определите сумму возврата
Посчитайте аванс, оплату, убытки и проценты на дату составления претензии. Укажите расчёт в тексте.
Составьте претензию
Опишите договор, что нарушено, требование вернуть деньги и срок. Укажите реквизиты для возврата.
Направьте претензию
Отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или передайте под расписку. Сохраните доказательства отправки.
Дождитесь ответа
Подрядчик должен ответить в срок, указанный в претензии (обычно 10 дней). Если ответа нет, можно обращаться в суд.
Обратитесь в суд при отказе
Если деньги не вернули, подавайте иск. Для организаций и ИП — после 30 дней с даты направления претензии.

Чек-лист

Что указать в претензии

Наименование и адрес подрядчика, ваши данные
Реквизиты договора подряда: номер, дата, предмет
Что именно нарушено: сроки, качество, невыполнение
Требование вернуть конкретную сумму и срок возврата
Расчёт процентов по ст. 395 ГК РФ или неустойки
Банковские реквизиты для возврата денег
Перечень приложений
Дата и подпись

Приложения

Что приложить

Копия договора подряда
Платёжные документы: чеки, квитанции, выписки
Акты приёма-передачи или переписка о недостатках
Фото, видео, заключения экспертов
Документы, подтверждающие убытки
Доверенность, если претензию подписывает представитель

Образец

Фрагмент образца претензии

Прошу вернуть уплаченный аванс по договору подряда № [номер] от [дата] в размере [сумма] рублей в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии. Работы по договору не начаты, срок выполнения истёк [дата].

На основании ст. 715 ГК РФ отказываюсь от исполнения договора и требую возврата аванса. За пользование денежными средствами прошу уплатить проценты по ст. 395 ГК РФ за период с [дата] по [дата] в размере [сумма] рублей.

Денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам: [банковские реквизиты]. В случае неисполнения требования в указанный срок буду вынужден обратиться в суд с отнесением на вас всех судебных расходов.

Приложения: копия договора, платёжное поручение, расчёт процентов.

Общий образец подойдёт, если вы готовы сами вписать даты, суммы и расчёт. Под вашу ситуацию — с неустойкой и ссылками на закон — составим за 5 минут.

Составить свою — 299 ₽Скачать пустой образец .docx

Если не помогло

Если не ответили или отказали

Если подрядчик не ответил или отказал, вы вправе обратиться в суд. Для граждан подсудность по выбору: районный суд или мировой судья (при цене иска до 100 тыс. руб.) по своему месту жительства, месту нахождения ответчика или месту заключения договора. В суде можно взыскать сумму долга, проценты по ст. 395 ГК РФ, убытки и судебные расходы. Если вы потребитель, дополнительно возможен штраф 50% от присуждённой суммы за отказ удовлетворить требование добровольно (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Можно ли вернуть аванс, если подрядчик ещё не начал работу?

Да, вы вправе отказаться от договора и потребовать возврат аванса, если подрядчик не приступает к работе в срок (ст. 715 ГК РФ). Направьте письменную претензию с требованием вернуть деньги в течение 10 дней.

Какой срок возврата денег по претензии подрядчику?

Обычно 10 дней с момента получения претензии, если иной срок не указан в договоре. Для организаций и ИП перед судом нужно выждать 30 календарных дней после направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Какая неустойка за просрочку возврата денег подрядчиком?

Если неустойка не предусмотрена договором, начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ — по ключевым ставкам ЦБ, действовавшим в соответствующие периоды, с даты, когда обязательство нарушено. Договорная неустойка применяется, если она установлена.

Что делать, если подрядчик отказывается возвращать деньги?

Направьте письменную претензию с требованием возврата и расчётом процентов. Если ответа нет или отказ, обращайтесь в суд. Для потребителей возможен штраф 50% от присуждённой суммы.

Нужна ли претензия перед судом для возврата денег с подрядчика?

Для граждан претензия не обязательна, но она фиксирует требование и дату, с которой считаются проценты. Для организаций и ИП досудебный порядок обязателен: иск можно подать через 30 дней после направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Можно ли вернуть деньги, если работа выполнена с недостатками?

Да, при существенных недостатках можно отказаться от договора и потребовать возврат оплаты. Либо требовать соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на устранение недостатков (ст. 723 ГК РФ).

Ещё по теме

Претензии по разделу

Готово за 5 минут

Претензия, на которую придётся ответить

По вашим данным, со ссылками на закон и расчётом неустойки. Срок ответа — 30 дней (между организациями — ч. 5 ст. 4 АПК РФ), 10 дней (для граждан).

Заполнить анкету — 299 ₽