Договоры и долги

Образец претензии по договору поставки

Претензия поставщику — это письменное требование устранить нарушение договора поставки. Ниже — структура документа и готовый образец с пояснениями. Скачайте заполненный шаблон под вашу ситуацию.

Составить претензию — 299 ₽Сначала узнать, как писать

Бесплатный разбор ситуации до оплаты · СБП · Word за 5 минут

Короткий ответ

Как составить претензию поставщику: структура и образец

Претензия поставщику составляется в свободной форме, но должна содержать обязательные реквизиты: данные сторон, реквизиты договора, описание нарушения, требование и срок его исполнения. Документ направляется заказным письмом с описью вложения или вручается под отметку на втором экземпляре.

В шапке укажите наименование и адрес поставщика, свои данные, исходящий номер и дату. В основной части изложите, что именно нарушено: непоставка товара, просрочка, недостатки по качеству или количеству, необоснованный отказ от исполнения. Сошлитесь на пункты договора и нормы ГК РФ.

В требованиях четко сформулируйте, чего вы добиваетесь: допоставить товар, заменить некачественный, вернуть предоплату, уплатить неустойку или возместить убытки. Укажите разумный срок для ответа и исполнения — обычно 10–30 дней.

Приложите копии документов, подтверждающих нарушение: договор, спецификации, накладные, акты, платежные поручения, переписку. Подпишите претензию у руководителя или ИП, поставьте печать при наличии.

  • Шапка: кому и от кого, реквизиты договора
  • Описание нарушения: что и когда произошло
  • Правовое обоснование: пункты договора и статьи ГК РФ
  • Требования: допоставка, замена, возврат денег, неустойка
  • Срок ответа и исполнения
  • Приложения: копии подтверждающих документов
  • Подпись и дата

Анкета · 3 шага · около 5 минут

Составим претензию по вашей ситуации

Бесплатно — разбор и начало документа. Полная претензия с расчётом неустойки, Word и опись — 299 ₽ по СБП.

  1. Что случилось
  2. Чего требуете
  3. Кто вы

Что случилось

ИНН есть в чеке, договоре, на сайте компании в разделе «Реквизиты». Нет ИНН — начните вводить название в поле «Кому».
Или начните вводить название — подскажем из ЕГРЮЛ

Ситуации

Когда нужна досудебная претензия по договору

01

Непоставка товара

Поставщик не передал товар в срок. Можно потребовать передать товар, уплатить неустойку за просрочку и возместить убытки.

02

Поставка некачественного товара

Товар не соответствует условиям о качестве. Требуйте замены, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы.

03

Недопоставка или нарушение ассортимента

Поставлено меньше товара или не те позиции. В претензии укажите недостающее количество и потребуйте допоставки.

04

Просрочка оплаты поставленного товара

Покупатель не оплатил товар. Поставщик вправе требовать оплату, неустойку и проценты по ст. 395 ГК РФ.

05

Возврат предоплаты за непоставленный товар

Товар не поставлен, предоплата не возвращена. Требуйте вернуть деньги и уплатить проценты за пользование чужими средствами.

06

Расторжение договора поставки

Нарушение существенное, договор нужно расторгнуть. Направьте предложение о расторжении с указанием оснований.

Правовая основа

На какие законы опирается претензия

Претензия по договору поставки опирается на общие нормы обязательственного права: ст. 309 и 310 ГК РФ требуют исполнять обязательства надлежащим образом и запрещают односторонний отказ. За просрочку поставки или оплаты можно требовать неустойку по ст. 330 ГК РФ, а за пользование чужими деньгами — проценты по ст. 395 ГК РФ. Убытки возмещаются на основании ст. 15 и 393 ГК РФ. Если товар некачественный или недопоставлен, применяются ст. 518–519, 469, 475 ГК РФ. Для споров между организациями и ИП претензия обязательна: обратиться в суд можно только через 30 календарных дней после ее направления (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

  • ст. 309, 310 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ недопустим
  • ст. 330 ГК РФ — неустойка; ст. 395 ГК РФ — проценты за пользование чужими денежными средствами
  • ст. 15, 393 ГК РФ — возмещение убытков
  • ч. 5 ст. 4 АПК РФ — обязательный претензионный порядок между организациями и ИП: обращение в суд через 30 календарных дней после направления претензии
  • п. 1 ст. 452 ГК РФ и ст. 450 ГК РФ — досудебное предложение изменить или расторгнуть договор
  • ст. 807, 810 ГК РФ — возврат займа; ст. 711, 723 ГК РФ — подряд; ст. 486, 506–524 ГК РФ — оплата и поставка

Пошагово

Как написать и отправить претензию

  1. Проверьте договор

    Найдите пункты о сроках поставки, качестве, порядке приемки и ответственности. Отметьте, какие условия нарушены.

  2. Соберите доказательства

    Подготовьте копии договора, спецификаций, накладных, актов, платежек, переписки. Они подтвердят факт нарушения.

  3. Заполните образец

    Внесите свои данные в шаблон: реквизиты сторон, описание нарушения, требования, срок. Уберите лишнее.

  4. Подпишите и поставьте дату

    Претензию подписывает руководитель или ИП. Поставьте исходящий номер, если ведете учет корреспонденции.

  5. Направьте поставщику

    Отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или передайте под отметку на копии.

  6. Сохраните подтверждение отправки

    Квитанция, опись и уведомление докажут дату предъявления требования. Это важно для суда.

Чек-лист

Что указать в претензии

  • Наименование и адрес поставщика
  • Ваши наименование, адрес, ИНН
  • Реквизиты договора поставки (номер, дата)
  • Описание нарушения со ссылками на пункты договора
  • Конкретное требование (допоставить, заменить, вернуть деньги)
  • Расчет неустойки или убытков, если заявляете
  • Срок для ответа и исполнения
  • Перечень приложений

Приложения

Что приложить

  • Копия договора поставки со спецификациями
  • Товарные накладные или УПД
  • Акты о недостатках, расхождениях по количеству
  • Платежные поручения об оплате
  • Претензии и ответы, деловая переписка
  • Доверенность представителя, если подписывает не руководитель

Образец

Образец претензии по договору поставки

Исх. № [номер] от [дата] [Наименование поставщика] [Адрес поставщика] От: [наименование вашей организации или ФИО ИП] [Адрес, ИНН, ОГРН] ПРЕТЕНЗИЯ по договору поставки № [номер] от [дата]

Между [наименование покупателя] и [наименование поставщика] заключен договор поставки № [номер] от [дата]. Согласно п. [номер пункта] договора и спецификации № [номер] поставщик обязался передать товар [наименование товара] в количестве [количество] на сумму [сумма] рублей в срок до [дата].

Однако до настоящего времени товар не поставлен (или поставлен с недостатками: [описание недостатков]). Просрочка составляет [количество] дней. Это подтверждается [перечислить документы: накладные, акты, переписка].

На основании ст. 309, 310, 506, 516 ГК РФ и п. [номер пункта] договора требуем: [выбрать нужное: передать товар в течение [срок] дней; заменить некачественный товар; возвратить предоплату в размере [сумма] рублей; уплатить неустойку в размере [сумма] рублей]. В случае неисполнения требований будем вынуждены обратиться в арбитражный суд с отнесением на вас судебных расходов.

Ответ просим направить в письменной форме в течение [10/30] дней с момента получения настоящей претензии. Приложения: 1. Копия договора поставки № [номер] от [дата] 2. Копия спецификации № [номер] 3. Копии товарных накладных 4. Расчет неустойки [Должность, подпись, расшифровка] М.П.

Общий образец подойдёт, если вы готовы сами вписать даты, суммы и расчёт. Под вашу ситуацию — с неустойкой и ссылками на закон — составим за 5 минут.

Составить свою — 299 ₽Скачать пустой образец .docx

Если не помогло

Если не ответили или отказали

Если поставщик не ответил в установленный срок или отказал, можно обращаться в арбитражный суд. Для организаций и ИП претензионный порядок обязателен: иск подается не ранее чем через 30 календарных дней после направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). В суде помимо основного требования заявляйте неустойку, проценты по ст. 395 ГК РФ и возмещение убытков. Если спор с гражданином-потребителем, он вправе также требовать компенсацию морального вреда и штраф по Закону о защите прав потребителей.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Обязательна ли претензия поставщику перед судом?

Для споров между организациями и ИП — да, обязательна. Обратиться в арбитражный суд можно только через 30 календарных дней после направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Для граждан-потребителей претензия не обязательна, но помогает зафиксировать нарушение.

Какой срок ответа на претензию по договору поставки?

Закон не устанавливает единый срок. Обычно указывают 10 дней для граждан и 30 дней для организаций и ИП. Если срок не указан, ответ должен быть дан в разумный срок.

Можно ли в претензии требовать неустойку и проценты?

Да. Неустойка начисляется по ст. 330 ГК РФ, если она предусмотрена договором или законом. Проценты по ст. 395 ГК РФ можно требовать за пользование чужими денежными средствами, например при невозврате предоплаты.

Как отправить претензию поставщику?

Направьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу поставщика. Или вручите лично под отметку о получении на вашем экземпляре.

Что делать, если поставщик не отвечает на претензию?

По истечении 30 дней с момента направления можно подавать иск в арбитражный суд. К иску приложите копию претензии и доказательства ее отправки.

Нужен ли юрист для составления претензии поставщику?

Не обязательно. Можно использовать готовый образец и заполнить его под свою ситуацию. Главное — четко описать нарушение и требование, приложить доказательства.

Ещё по теме

Похожие претензии

Досудебная претензия по договоруПретензия об оплате по договоруПретензия подрядчику по договору подрядаПретензия о возврате займа и долгаПретензия о расторжении договораПретензия о взыскании неустойкиПретензия по договору арендыПретензия лизинговой компанииПретензия о возврате аванса и предоплатыДосудебная претензия физическому лицу

Готово за 5 минут

Претензия, на которую придётся ответить

По вашим данным, со ссылками на закон и расчётом неустойки. Срок ответа — 30 дней (между организациями — ч. 5 ст. 4 АПК РФ), 10 дней (для граждан).

Заполнить анкету — 299 ₽
Составить претензию299 ₽